Hieronder vindt u veelgestelde vragen.
Als u nog vragen heeft, kunt u deze sturen naar info@mediyera.com .
- Alle
- Dienst
- Producten
Hulp nodig?
Als u een probleem of vraag heeft waarvoor hulp nodig is, kunt u ons een e-mail sturen aan de linkerkant. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op!
Dienst
Ons product komt uit verschillende delen van de wereld. Denk aan marmer uit Turkije en Albast uit Marokko. Wij zoeken altijd naar materialen van de hoogste kwaliteit.
Wij streven ernaar om binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden, mits het artikel op voorraad is uiteraard. Voor bestellingen die in het weekend of tijdens feestdagen worden geplaatst, worden bestellingen de volgende dag verwerkt. Mocht er iets mis zijn met uw bestelling, dan nemen wij uiteraard zo snel mogelijk contact met u op.
U kunt uw bestelling betalen met iDeal, creditcard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Bancontact, Sofort en SEPA.
Retourtermijn bedraagt 30 dagen.
Het spijt me om dat te horen! Indien het door u bestelde artikel beschadigd is aangekomen, kunt u contact met ons opnemen via info@mediyera.com.
1. Stuur ons uw bestelnummer samen met extra beeldmateriaal.
2. Een foto van het geopende pakket, van bovenaf genomen. De gehele inhoud van de binnenverpakking moet duidelijk zichtbaar zijn.
3. Een foto van het product als geheel.
Wij sturen u dan een retourlabel, waarmee u uw bestelling op onze kosten aan ons kunt retourneren. Wij zullen het artikel vervangen - indien op voorraad - of u het volledige aankoopbedrag terugbetalen.
Sorry daarvoor. Als u een verkeerd, defect of ontbrekend artikel heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@mediyera.com. Stuur een duidelijke foto mee met uw ordernummer en gegevens.
Wij sturen u dan een retourlabel, waarmee u uw bestelling op onze kosten aan ons kunt retourneren. Wij zullen het artikel vervangen - indien op voorraad - of u een volledige terugbetaling bezorgen.